達成すべき目標は何か。現状の問題はどこにあるのか。チームメンバーの合意はどうやって取るか。方向を定める舵取り役は、仲間が心を合わせるために誰よりも心を砕く。

　チームを信頼し、チームに信頼してもらい、そして最終的な責任を負う。ワークショップでは、私たちはランダムに組んだグループメンバーとともに、短時間のうちに成果を出さなければならない。ひたすらそれの繰り返し。成功も失敗も吸収して次への糧に。